GALAXYの初代モデルのバッテリーの調子が悪かったら、初期化がいいかも!

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2ヶ月前にGALAXYのバッテリーを変えたばかりなのに
調子が悪いので、丸の内のドコモスマホラウンジにお邪魔した。
朝はフル充電、ほとんど電話を使っていないのにも関わらず
昼にはバッテリーが、ほぼなくなるという淋しい状況が
この一ヶ月続いていました。

丸の内のドコモスマホラウンジの担当の方と話していると
システムが暴走している可能性があるので
GALAXYを一回初期化してみましょうという話になりました。
しかし、「暴走」というのは恐ろしい表現ですね。
GALAXYの小さなボディーの中で
かわいい小人が暴れまくっている姿を
思わず想像してしまいました。

まずは、SDカードに電話帳のバックアップをします。
初期化の作業をしながら
ついでに今までやれていなかった
Androidのバージョンを2.3にアップしてもらったり
至れり尽くせりの対応はすばらしかったです。

30分後、無事、GYALAXYの初期化に成功して
Googleアカウントに接続できました。
OSを2.3にバージョンアップしたことで
予想以上に動きがサクサクしました。
もっと早くバージョンアップすれば良かったです。

今まで、他のドコモショップで
今回のバッテリートラブルを何度か相談しましたが
原因がなかなかわからず、消化不良が続いていて
ドコモブランドヘのロイヤリティが下がり始めていました。
しかし、丸の内のドコモスマホラウンジのスタッフの方は
さすがに、スマホのトラブルを熟知しています。
的確にGALAXYのトラブルを解決してくれ
かつ、いろいろアドバイスをいただけ
再びドコモへのロイヤリティがアップしました。
(我ながら単純ですね)

今後、ドコモのスマホで何かトラブルがあれば
すぐにここに来て質問した方が早いというのが
ソーシャルおじさんの結論です。

しかし、スマホがキャズム越えしたことで、
販売店のカスタマーサポートがブランディングをも
左右する可能性が出てきました。
システムの暴走と言う説明では
普通のお客さんはびっくりしてしまいますね。
スマホのカスタマーサポートを抑えた会社が
案外勝ち組になったりして。笑い。

さて、今回のGALAXYの初期化で
システム暴走を押さえることはできたのでしょうか?
本当にバッテリートラブルが回避できたかは
しばらく使って別途報告しますね!!

と書きましたが、
実際バッテリーの持ちが抜群によくなりました。
GALAXY初期化作戦、大成功でした!

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徳本昌大

徳本昌大ソーシャルおじさん

投稿者プロフィール

複数の広告会社で、コミュニケーションデザインに従事後独立。
特にベンチャーのマーケティング戦略に強みを持つ。
ソーシャルメディアを活用したコミュニケーションデザインの実績多数。

現在、ベンチャー企業の取締役 顧問として活躍中
インバウンド、海外進出のEwilジャパンCOO
Iot、システム開発のビズライトテクノロジー 取締役
みらいチャレンジ ファウンダー GYAKUSAN株式会社など
アルコール依存症を克服した独自の習慣術でのベンチャー起業家へのコーチングも行う。

ドラッカー名言学び実践会主催
iPhone記事や、ビジネス書籍の書評をブログにて毎日更新しています。
MacFanの書評連載も評判

著書に、
「ソーシャルおじさんのiPhoneアプリ習慣術」(ラトルズ)
「図解 ソーシャルメディア早わかり」(中経出版)
「ソーシャルメディアを使っていきなり成功した人の4つの習慣
「ソーシャルメディアを武器にするための10ヵ条」(マイナビ)
など多数。

電子書籍も積極的にリリースしています。
「ミドル世代のための小さな会社の創り方」
「名刺作成のプロが教える ソーシャリアル名刺の作り方」
などが代表作。

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