エイミー・C・エドモンドソン

多くのリーダーが組織に厳しいルールを適用し、不安を与えることで、業績が上がる信じていますが、その考えは間違っています。メンバーが自由に発言できるフィアレスな（不安も恐れもない）組織をつくることで、イノベーションを起こせたり、従業員満足度を高めることができます。