デボラ・タネン

結果を出すリーダーは男女や出身地、文化の違いを理解し、上手にコミュニケーションを行います。職場が文化的に多様化し、ビジネスがグローバル化した現在では、個々のメンバーの能力を引き出す必要があります。リーダーは、言語スタイルが多様であることを理解し、コミュニケーション能力を高める必要があるのです。