ハイディ・グラント・ハルヴァーソン

人との誤解は、自己認識と他者認識のズレから生まれます。本書では、私たちが無意識にかけている「認知のレンズ」がその原因であることを、科学的根拠とともに明らかにしています。促進型・予防型といった思考傾向の違いや、信頼・権力・エゴといった視点が、どのように相手の評価や反応を左右するのかが丁寧に解説されています。自分の意図を正確に伝え、信頼関係を築くためには、相手の見ている世界を理解し、それに合わせて表現を選ぶ必要があります。