バーバラ・ピーズ

コミュニケーションを劇的に変えたければ、人の３つの本質をおさえておく必要があります。１、「自分は重要な人間だ」と思いたい　２、興味の対象は何よりも「自分自身」　３、「返報性」という自然の法則を活用し、相手を褒める習慣を身に付けることで、人間関係を改善できます。