ビジネスデザインのための行動経済学ノート バイアスとナッジでユーザーの心理と行動をデザインする

バイアスとナッジを効果的に活用できると、ビジネスで得られる売り上げや商品やサービスに対する話題などの結果も変わってきます。商品やサービスのスペックからアプローチするのではなく、ユーザーの立場に立って、バイアスとナッジからコミュニケーションをデザインすることで、顧客の行動を変えられます。