足立光

コロナ以前から顧客の思考や行動は変化していました。経営者が意識すべきなのは、時代の変化ではなく、顧客の変化なのです。WHO（誰に）、WHAT（何を）、HOW（どのように）届けるのかを、顧客起点で戦略的に考えることで、商品やサービスが売れるようになるのです。