習慣化

リカーリングモデルはマネタイズの問題と捉えがちですが、実はユーザーとのつながりの問題なのです。つながりを強化し、ユーザーのジョブを解決することが企業に求められます。ユーザーから飽きられないために、タッチポイントでのアセタイズ（資産の強化）を行い、カスタマーを成功させることを目指しましょう。

ニューロマーケティングはどんなメッセージが脳に響くかを徹底的に明らかにします。ニューロマーケティング調査で実証された科学的で厳密なモデルに従い、メッセージを作成すれば、マーケティングは成功します。原始脳の仕組みをよく理解し、効果的なメッセージを伝えるようにしましょう。

人は４つのタイプのバカに分類されます。４つのタイプには当然強みもあり、弱みもあります。強みと強みを掛け合わせれば、結果を出せますから、自分のタイプをまずは確認し、誰と組めば、結果を出せるかを考えましょう。リーダーは４つのカラーを理解し、よいチームをつくることで、結果を出せるようになります。

キャリアにおいては当座の目的達成の可否がすべてではありません。最も大切なのは目的の方向に向かって絶えず成長し続けることなのです。成長することで目的を達成する確率は上がり、諦めない限りいつかはその目的に到達できます。"挑戦しないから失敗もしない自分"よりも、"挑戦するから失敗してしまう自分"の方が、キャリアアップを図る際には、はるかに価値があります。

目先の小さな利益に目がくらむと、大きな利益を失う。 （出口治明） Infographic photo created by freepik - www.freepik.com リーダーは目先に欲に目を眩ませるな！ 出口治明...

経営者は、礼楽（タテヨコ思考）を備えることで、様々な課題を解決できるようになります。書を読み、先人の知恵を学ぶと同時に、海外に目を向けることで、問題解決の糸口が見つかります。経営者は忙しさを言い訳にせず、時間を作り、海外に出かけるようにしましょう。

柔軟な発想を持ち、積極的に動くことで、50歳からの人生を面白くできます。人生100年時代だからこそ、アンテナを広げ、好奇心を持って、自分の可能性を広げるようにするのです。過去の自分のマインドやスキルをリセットして、新しいことにチャレンジしましょう。海外に出ることもその選択肢の一つだと思います。

営業が顧客に初めて接触するとき、すでに商談プロセスの半分以上が終わっています。それを防ぐためにコミュニケーションのプロセスを的確に設計・運用する必要なあります。顧客体験を高めることをマーケター、営業、インサイドセールス、カスタマーサクセスの全メンバーで担うべきです。

リーダーが的確な判断をくだすために必要なことが３つあります。①過去の皇帝の失敗から学ぶこと。②善良な人や行いの正しい人とともに、道義的に正しい道を歩むこと。③取るに足らない人たちは退けて、嘘、告げ口、悪口は聞かないこと。これを実践することで、「フラットでオープンな組織」をつくれます。

問題の責任をとらずに先延ばしにするのは、エネルギーと時間の浪費でしかありません。問題によって、眠れない夜が続き、気分が悪くなるなど自分のコンディションにも悪影響を及ぼします。問題を抱えたら、紙に書き出だし、頭を整理し、仲間に相談するようにしましょう。このアクションによって、解決策が見つかるようになります。