セレクト 書評 福田康隆氏のTHE MODEL
営業が顧客に初めて接触するとき、すでに商談プロセスの半分以上が終わっています。それを防ぐためにコミュニケーションのプロセスを的確に設計・運用する必要なあります。顧客体験を高めることをマーケター、営業、インサイドセールス、カスタマーサクセスの全メンバーで担うべきです。
セレクト 
セレクト リーダーが「いい判断」をするために大切な3つのこと
リーダーが的確な判断をくだすために必要なことが３つあります。①過去の皇帝の失敗から学ぶこと。②善良な人や行いの正しい人とともに、道義的に正しい道を歩むこと。③取るに足らない人たちは退けて、嘘、告げ口、悪口は聞かないこと。これを実践することで、「フラットでオープンな組織」をつくれます。
習慣化 問題の先延ばしをやめなければならないシンプルな理由
問題の責任をとらずに先延ばしにするのは、エネルギーと時間の浪費でしかありません。問題によって、眠れない夜が続き、気分が悪くなるなど自分のコンディションにも悪影響を及ぼします。問題を抱えたら、紙に書き出だし、頭を整理し、仲間に相談するようにしましょう。このアクションによって、解決策が見つかるようになります。
習慣化 完璧主義をやめ、部下をほめるようにしよう！
部下に完璧を求めると、イライラが増え、職場の雰囲気を悪くしてしまいます。部下の力を引き出すためには、欠点ではなく彼らの強みにフォーカスし、強みを掛け合わせるようにしましょう。リーダーは不平不満を言うのをやめ、部下をほめることで、チームを強くできます。
習慣化 リーダーは360度評価を行おう！
明君は多くの人の意見を聞いて、よいアドバイスを実践します。一方、暗君は一部の人のいうことだけを信じます。リーダーには、相性の悪い人、嫌いな人、厳しいことをいう人の意見にこそ耳を傾け、それを正面から受け止める姿勢が求められているのです。
ブログ 書評 人材育成コンサルタントが本気で考えた 全員転職時代のポータブルスキル大全
人生100年時代を生き抜くためには、「持ち運べるスキル」を獲得することが必要になります。本書を読むことで、８つのカテゴリーの104の様々なスキルを身に付けられます。自分の多様な価値を見つけ、それを掛け合わせ、他者のためにエモーシャナルに行動することで、人から感謝される存在になれるのです。
AI 書評 松田学氏のいま知っておきたい「みらいのお金」の話
ブロックチェーンの技術を活用するとデータの履歴を追跡できるようになります。記録に価値があればあるほど、ブロックチェーンの重要性は高まり、様々な分野で活用できます。エストニアでは電子国家を実現することで、国民の時間を節約し、生産性を高めています。
習慣化 書評 リーダーは部下に権限を委譲せよ！
リーダーは組織を強くするために、部下の力を引き出すべきです。ひとたび部下に権限を委譲したら、その権限は部下の固有のものであり、上司といえども、口を挟んではいけません。上司が権限の感覚を身につけることで、部下が成長し、組織が強くなるのです。
AI 書評 ブレット・キングのBANK4.0 未来の銀行
私たちは40年間かけて、支店がバンキングサービスにアクセスできる唯一のチャネルであったところから、マルチチャネルへ、そしてオムニチャネル、さらに最終的にはデジタル・オムニチャネルとなって、顧客がデジタルのみでバンキングにアクセスするところま...
習慣化 書評 出口治明氏の座右の書『貞観政要』 中国古典に学ぶ「世界最高のリーダー論」
『貞観政要』は唐の李世民の言行録ですが、本書にはリーダーの心構えが紹介されてます。李世民は部下の諫言に耳を傾け、自分の行動を改善し、歴史に名を残したのです。彼は三鏡を持つことで、よき政治を行いました。三鏡とは、銅の鏡、歴史の鏡、人の鏡の３つを指し、リーダーはこれら3つの鏡を持たなければいけないという教えです。