リッツ・カールトン　一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

相手のためになるかどうかを考えて、今、自分ができること、しなければならないことをしていく。そうした行動は、いい循環を生みます。結局、自分のもとに、とてもいい形で返ってくるものなのですよ。（高野登） リッツ・カールトン元日本支社長の高野登氏の...