ブログ クレーマーを今すぐファンにすべきことを「脳科学マーケティング100の心理技術」に学ぶ。 企業が、インターネットのネガティブなレビューにどのように返答するかも、大きな違いを生み出すことがわかった。大手世論調査会社ハリスの調べによると、否定的な書き込みをして相手企業から返事をもらった人の18%が、その会社のロイヤル顧客となり、さら... 2016.02.14 ブログクリエイティビティマーケティングライフハック
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