物を売るバカ売れない時代の新しい商品の売り方（川上徹也著）の書評①　＃習慣化　ソーシャルおじさん世界へという物語を作ろう！

物を売るバカ売れない時代の新しい商品の売り方（川上徹也著）を
読み始めましたが、これがとても面白いです。
モノが売れないと悩んでいるマーケッターや経営者に、ぜひ読んでもらいたい一冊です。

まず、著者のコピライターでもある川上徹也氏は
物語力の凄さを以下のように説明してくれます。

文字が発明されるはるか以前から、人類は大切なことは「物語」にして語り続けてきました。子孫に何か情報を伝えたいだけならば、箇条書きでも事足りるのに、「物語」として語ったのにはワケがあります。「物語」を聞くと、人の感情が動くからです。感情が動くとそれを真剣に受け止めるようになります。感情が動くと記憶にも残ります。記憶に残ると誰かに伝えたくなります。また、「物語」にすると失敗を教訓として語ることもできます。だから、太古の昔から「物語にして語る手法」が受け継がれてきたのです。人類の三大発明としていろいろなものが言われますが、私自身は「言葉」「物語」「文字」だと思っています。

物語は人の感情を動かすことができるのです。
製品だけだと機能寄りのコミュニケーションになりますが
そこに創業者や開発者の思いなどをストーリー化することで
記憶に残せたり、口コミを起こせたりするのです。

そして、人を感動させるストーリーにはある型があるのです。
人類には共通の感動のツボがあり、その「ストーリーの黄金律」を知っておくと
ビジネスでのストーリーメイキングにも役立ちます。
要は、失敗していた人が仲間と成長していく物語がないと
なかなか人は心を動かしてくれないのです。

また、会社や製品を輝かせて伝えるためには
「ストーリーブランディング」に必要不可欠な三本の矢があるのです。
（※志、独自化のポイント、魅力的なエピソードが三本の矢）
そして、製品を購入してくれたお客様をファンにする「ラブストーリー戦略」が作れれば
多くの人に物を売らずに、製品の魅力を伝えることができるのです。
お客さんとLOVEーLOVEの状態でビジネスができれば、売り手にも変化が起きます。
恋をしている状態のように商売が楽しくなり、いい循環がうまれるのです。

モノではなく、ストーリーでコミュニケーションする手法を覚えられれば
競合製品との価格競争に巻き込まれなくなるのです。

では、なぜ物語が重要なのでしょうか？
それは、顧客満足やありきたりの製品コピーだけでは
もはや、お客さんはあなたの店を選んでくれなくなったからです。
日本にはモノがあふれ、競合がひしめき
選ばれる理由がないと、顧客は動かなくなっているのです。

顧客は店が思っているほど忠誠心はなく
関係を作っていなと、あなたの店をすぐに忘れてしまうのです。
また、製品を面白いと感じてくれなければ、お試しすらしてくれないのです。

特に飲食業やファッション業界にとって、日本は世界一競争が激しい国です。
そして、世界一厳しいユーザー（日本の消費者）のチェックを受けなければなりません。
この日本では、今、顧客満足などは当たり前で
これだけでは、差別化の要因にはなりません。
顧客から選ばれる仕掛けを作っていかないと、見向きもされないのです。

ではそのための「物語」（ストーリー）とは何なのでしょうか？
川上さんは以下のように定義しています。