昨日７月２０日は終日社外勤務で
一日正にノマド状態でした。
終日社外で働いていると
問題になってくるのがバッテリー問題。
MacBookエアーにiPhone、GALAXY S、HTC EVO、iPodと
持っているデバイスが
すべて充電を余儀なくされる状態になったりすると
移動中はどこで充電するかが悩みの種になります。
取引先やクライアントにいる間は
事情をお話しして電気のお裾分けをいただけばいいのですが
困るのがミーティングとミーティングの隙間時間での
カフェなどでの仕事時間。
昨日も川崎に早めに移動して
次のミーティング前に仕事を片付けようと
スターバックスに行ったのですが
このお店には充電スペースが有りませんでした。
慌てて、近所のタリーズを目指しましたが
そこもNG。
最終的にはマクドナルドでことなきを得ましたが
スタバやタリーズは
スマホやPCがこれだけ普及して
クラウド環境が整い始めた今こそ
ノマドなビジネスマンの顧客満足を高めるべく
全店に充電スペースを設置していただきたいです。
そうすればソーシャルおじさんは
ブログやFBでそのチェーンを徹底的に応援致します。
実は今日７月２１日の日経を読んでいて
悩みは皆一緒なんだなということがわかりました。
３１面の消費者の目という記事ですが
スマホとフィーチャーフォンの二台持ちユーザーに
不満を尋ねたアンケート結果が掲載されました。
「内蔵バッテリーの使用時間が短い」
という回答が最も多く
２５％のユーザーがバッテリーに不満を持っていました。
スマホメーカー側のバッテリー対策も当然必要ですが
移動時の充電をサービスに取り入れ
顧客満足を高める外食チェーンが
ソーシャルメディア時代にはいろいろな意味で
勝ち残るような気がします。
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