CX

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ブランディング

「平均的な顧客」などいない。リアルな一人を救う技術|『顧客思考の仕事術』(田岡凌)の書評

AIは「平均」を出すのが得意です。しかし、人の心に深く共感し、その人のために汗をかくことはできません。AI時代はお客様に会いに行く人が生き残る——田岡凌著『顧客思考の仕事術』の書評。「会議室を出よ」「ペルソナをやめよ」。顧客の一次情報から圧倒的な成果を生む7つの大原則を徳本昌大が読み解きます。
組織

DXで経営戦略を仕組み化する技術 AI・デジタル時代の成長ロードマップ (田村昇平)の書評

DXで経営戦略を仕組み化する技術 AI・デジタル時代の成長ロードマップ  田村昇平技術評論社30秒でわかる本書のポイント【結論】 DXの正体は「IT投資」ではなく、組織を再設計する「経営戦略」の仕組み化である。 【原因】 多くの企業がツール...
ウェルビーイング

ホワイトカラー消滅?冨山和彦氏が説く「AX時代」に生き残るリーダーの条件 【書評】日本経済AI成長戦略の書評

AI時代、リーダーに求められるのは分析ではなく「判断する勇気」だ。冨山和彦氏が提言する「AX(AIトランスフォーメーション)」の本質を凝縮。人手不足の日本こそ勝機がある理由、アドバンスト・ブルーカラーの台頭など、次世代の経営OSを読み解きます。
フレームワーク

アフターAI 世界の一流には見えている生成AIの未来地図(シバタナオキ, 尾原和啓)の書評

生成AIの進化が企業の競争力を左右する時代、日本企業は慎重姿勢が目立ち、導入の遅れが課題となっています。本書『アフターAI』は、生成AIがもたらす社会やビジネスの変化を捉えつつ、日本の強みである現場力や暗黙知を活かす視点を示します。実践的なヒントに富んだ一冊です。
経営学

「稼ぐ小国」の戦略~世界で沈む日本が成功した6つの国に学べること~ (関山健、鹿島平和研究所)の書評

かつて世界トップクラスの一人あたりGDPを誇った日本は、長年の停滞により国際的な地位を低下させています。一方で、成長している小国は明確な産業戦略や人材育成、国際開放を通じて成長を遂げています。日本も今こそ成長を恐れず、持続可能な社会のビジョンを描き、未来に希望を持てる国へと再設計する必要があります。
ウェルビーイング

本気で考えよう! 自分、家族、そして日本の将来 物価高、低賃金に打ち勝つ秘策 (加谷珪一)の書評

本気で考えよう! 自分、家族、そして日本の将来 物価高、低賃金に打ち勝つ秘策加谷珪一幻冬舎本気で考えよう! 自分、家族、そして日本の将来 物価高、低賃金に打ち勝つ秘策 (加谷珪一)の要約現代資本主義の行き詰まりと日本の経済困窮により、不安と...
投資

全社デジタル戦略 失敗の本質(ボストン コンサルティング グループ)の書評

BCGは、日本企業におけるIT・デジタル投資の失敗要因を、組織文化や意思決定構造、システム老朽化など多角的に分析し、成功に向けた経営のマインドセットと実践方法を本書で示しています。経営層のリテラシー不足や現場任せの体質が変革の壁となる中、企画構想段階からの主体的関与や、生成AI・自動化技術を活用した業務再設計が重要とされます。DXの本質とは、企画構想、要件定義、そして実装における行動変容にあるのです。
CX

AI駆動マーケティング 業務効率化を超える生成AI実践術(馬渕邦美, 柴山大)の書評

生成AIの進化により、マーケティング分野では効率化を超えた実践的な活用が進んでいます。『AI駆動マーケティング』では、生成AIと従来型AIの融合やAIエージェントの活用を通じて、戦略的かつ創造的なマーケティングが可能になることを示しています。著者の実務経験に基づく具体的なノウハウや事例が豊富で、AI時代におけるマーケターの本質的役割やスキル再定義にも触れています。AIを味方に、価値ある変革を実現するための一冊です。
CX

フュージョンストラテジー―リアルタイムデータとAIが切り拓く産業の未来(ビジャイ・ゴビンダラジャン, ベンカット・ベンカトラマン)の書評

『フュージョン戦略』は、物理資産からデジタル能力への競争優位のシフトを背景に、産業界がリアルタイムデータとAIを融合させ、製品・サービス・ビジネスモデルを再構築する道筋を示します。三種のデジタルツインやデータオントロジーを活用し、フュージョン製品・サービス・システム・ソリューションを通じて、持続的な顧客価値を創出することが求められているのです。
イノベーション

急成長企業だけが実践するカテゴリー戦略 頭に浮かべば、モノは売れる (田岡凌)の書評

田岡凌氏のカテゴリー戦略モデル「4C」は、市場競争を勝ち抜くために新カテゴリーを創造し、顧客の潜在的課題を捉えて独自価値を提案します。さらに顧客が記憶しやすいカテゴリー名(検索キーワード)と直感的なビジュアルイメージを用いてコミュニケーションを行います。継続的な顧客理解と接点強化により、カテゴリー浸透を促進できます。カテゴリー戦略はキャズム越えを実現するための有効な実践的なフレームワークです。
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