パワー・クエスチョン 空気を一変させ、相手を動かす質問の技術 （アンドリュー・ソーベル＆ジェロルド・パナス著）

長年コンサルタントをしてきてわかったのは、親身になって話を聞けば、こちらの熱意は必ず通じるということだ。こちらが本気だと信じられないかぎり、相手は心を開いてくれない。（アンドリュー・ソーベル＆ジェロルド・パナス）パワー・クエスチョン 空気を...