書評 ロザベス・モス・カンターのグレート・カンパニーの経営論の書評
企業が事業ポートフォリオ以上の目的を果たすつもりならば、CEOは、社員への権限委譲、感情的な絆、価値観に基づくリーダーシップ、関連する社会貢献などにも投資を広げなければならない。(ロザベス・モス・カンター) Designed by Free...
書評
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サブスクリプションモデル ティエン・ツォとゲイブ・ワイザートのサブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデルの書評
デジタルの世界で、何十億という消費者の関心が所有から利用へと加速度的に移行しており、サブスクリプション・エコノミーが爆発的に拡大している。それなのに、ほとんどの企業はまだ製品を売ろうとしていて、この先100年ビジネスを続けていくための正しい...
習慣化 宮城谷昌光の湖底の城 呉越春秋の書評
不運であることは、幸運のはじまりかもしれず、不幸であることは、幸福のはじまりかもしれない。陽の当たらないところを歩きつづけている者は、陽射しをねがっているが、いざゆたかな陽射しの下に立つと、目がくらんでしまう。人生において、いつ陰が陽に転ず...
習慣化 オンラインでの顧客との対話によって、売り上げアップがはかれる理由
オイシックスは、顧客の選択データと購入データを活用して、顧客の選択段階に入り込み、顧客に有益な販促提案を行っている。（奥谷孝司、岩井琢磨） Designed by Freepik 顧客の選択データと購入データを活用し、顧客との関係を強化しよ...
習慣化 長生きしたければ、孤独を避けよう！
「友人を大切に」と言われれば、古臭い道徳訓のように響くかもしれません。しかし、ここ数年のデータは、いずれも良好な人間関係がもたらすメリットをはっきりと示しています。(鈴木祐) Designed by Jcomp 孤独は１日15本のタバコより...
習慣化 NPSの採用で、売り上げがアップする理由
熾烈な競争市場では、企業のあらゆる部門が、顧客からの愛顧を獲得することに全力を傾けなければならない。（フィリップ・コトラー） Designed by Snowing マーケティングは顧客志向でなければならない！ カスタマーサクセスがマーケテ...
習慣化 アイデア作りのために必要なこと。相手に何で貢献できるかを考えてみよう！
情報というのは、結局は人です。この面白い場所にいろいろな人が集まってくることによって、付加価値が生まれて、場所自体がメディアのような役割を果たしていく。それはテレビや雑誌とかを読むよりも、ここに来たほうが面白い情報が手に入る、今という時代が...
習慣化 中島聡氏の結局、人生はアウトプットで決まる 自分の価値を最大化する武器としての勉強術の書評
日々の仕事に追われているうちに、AIに職を奪われ、寂しく人生を終えるのか。インプットをアウトプットにつなげて仲間を得て、人間らしい生き方を謳歌するのか。文字通り、「あなたのこれからの人生は、アウトプットの有無で決まる」のです。人生は、あなた...
セレクト エンゲージメント４Pで顧客体験を高め、勝ち続けるアマゾンという存在。
アマゾンといえど、「本」というモノを売るだけでは、本を買ってからの使用段階には入り込めない。唯一、本に対する任意のレビューデータを見るしかなかった。しかしキンドルというチャネルを待つことによって、アマゾンは「本(モノ)」ではなく、「読書(コ...
セレクト SNSで友人を増やしても幸せになれない？どうすればよい？
親密な人間関係を築くためには何をすればいいのでしょうか？進化のミスマッチという観点からすれば、本当に意識すべきポイントは3つしかありません。それは「時間」「同期」「互恵」です。（鈴木祐） Designed by Macrovector SN...