AI DX CX SX ―― 挑戦するすべての企業に爆発的な成長をもたらす経営の思考法（八子知礼）の書評
10年後からバックキャスティングすれば、多くに課題が見えてきます。ITの進化や人口減で人材不足が当たり前になる中、DXは避けて通れません。自らの業務フローを見直し、全体最適の視点から、スピーディなDX推進を行うべきです。DXによって業務をボーダレス化させ成長スピードをアップさせることも可能です。
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イノベーション エンベデッド・ファイナンスの衝撃―すべての企業は金融サービス企業になる(城田真琴)の書評
金融以外の事業を展開する非金融企業が、既存サービスに金融サービスを組み込んで提供することが増えています。単に金融サービス会社を紹介したり、子会社を通じて金融サービスを提供したりするだけではなく、既存のサービスに金融サービスが組み込み込むことで、顧客体験を高めようとしています。
サブスクリプションモデル 収益多様化の戦略―既存事業を変えるマネタイズの新しいロジック（川上昌直）の書評
利益イノベーションは、企業を窮地から救い、新たなビジネスモデルを生み出します。価値創造だけでなく、利益イノベーションから顧客と向き合うことで、企業は成長を持続できるようになるのです。利益イノベーションと価値創造イノベーションの好循環を生み出すために、利益を上げることを経営者は考えるようにしましょう。
アマゾン GAFAMの餌食になる業界はどこか？ディスラプタビリティ・インデックス(崩壊指標)から読み解く未来。
企業は、既存製品による提供価値の向上、新たなサービスの開発、コスト削減、参入障壁の強化など、さまざまな領域でDX化を推進しなければ、GAFAMやこれから生まれるベンチャーに事業を破壊されてしまうのです。リーダーはGAFAMの餌食にならないために、ディスラプタビリティ・インデックスを参考にしながら、事業の見直しを早急に行うべきです。
AI ＧＡＦＡ ｎｅｘｔ ｓｔａｇｅ ガーファ ネクストステージ―四騎士＋Ｘの次なる支配戦略(スコット・ギャロウェイ)の書評
オンラインでの関わり、アルゴリズム、データといったものがよりよい技術であり、ビジネスを行うのにより便利な手段だと理解していたGAFAMは、どんな製品でも、より多く、より安くつくることができ、より多くをより高い利益率で販売できるようになったのです。彼らはこのビジネスモデルで稼いだ膨大なキャッシュを使って、あるゆる業界に食指を伸ばそうとしています。
サブスクリプション ＥＳＧ思考 激変資本主義１９９０－２０２０、経営者も投資家もここまで変わった（夫馬賢治）の書評
ビジネス・ラウンドテーブルは「株主資本主義」を批判し、「ステークホルダー資本主義」への転換を宣言しました。企業は自社の利益の最大化だけでなく、パーパス（Purpose） の実現も目指すべきだと考える経営者が増えています。ESGを経営に取り入れることで、生活者から支持され、利益も上がるようになるのです。
イノベーション パーパス 「意義化」する経済とその先(佐々木康裕, 岩嵜博論)の書評
消費者は「ただモノを買う人」から、「社会を良くするために消費をする市民」へと自らを変化させています。Z世代を中心に企業への期待が大きく変わっていく中で、企業は「利益の追求」と「社会を良くする」を両立させなければ、顧客の支持を得られなくなっています。
サブスクリプション 見込み客との関係を強化するアスク・メソッドとは？Ask.オンライン売上を爆発的に増やすアンケート術（ライアン・レヴェック）の書評
見込み客との関係を強化するアンケートの「アスク・メソッド」を実践することで、顧客が本当に何を欲しがっているかを理解できます。顧客の真のペインを発見することで、新規顧客を獲得できるだけでなく、アップセルやクロスセルによって、売上を劇的にアップできるようになります。
サブスクリプション 解約率（チャーン）を下げる方法
カスタマー・リテンション・レート(顧客維持率)を5%上げるだけで、売上を25～95%も上げられることがわかっています。新規獲得ファーストからリテンション・ファーストのマインドセットに移すと、ビジネスを著しく成長させることができるのです。
サブスクリプションモデル 売上を高めるために「知覚価値」と「体験価値」のギャップを埋めよう！
マーケティング・セールスチームは顧客に「知覚価値」約束しています。そしてプロダクトを通して顧客に「体験価値」を提供していますが、この知覚価値と体験価値とが連動しているのが理想の姿になります。企業はユーザーとの約束を守り、ユーザーにその乖離(バリュー・ギャップ)を感じさせないようにすべきです。