CX AIファースト・カンパニー――アルゴリズムとネットワークが経済を支配する新時代の経営戦略（マルコ・イアンシティ, カリム・Ｒ・ラカーニ）の書評
AIファースト・カンパニーになることで、企業は効率化、生産性向上、顧客ニーズの深い理解など多くのメリットを享受できます。そのために企業は経営戦略を見直し、組織文化を改革する必要があります。デジタル化、アナリティクス、AI、機械学習の発展は、ビジネスの拡張性を大幅に強化し、事業価値を一気に高めてくれます。
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