ステファニー・L・ウォーナー

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FUTURE READY デジタル変革成功への4つの道筋(ピーター・ウェイル, ステファニー・L・ウォーナー他)の書評

フューチャーレディ企業は、顧客との強固な関係を築き、高い満足度とコスト削減を同時に実現するイノベーションを実現できます。商品を売り込むのではなく、顧客ニーズに応えることを目的にすることで、顧客体験をアップできます。パーパスを浸透させ、4つの変革経路をとることで企業は飛躍的に成長できます。
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