田岡凌

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AI

「平均的な顧客」などいない。リアルな一人を救う技術|『顧客思考の仕事術』(田岡凌)の書評

AIは「平均」を出すのが得意です。しかし、人の心に深く共感し、その人のために汗をかくことはできません。AI時代はお客様に会いに行く人が生き残る——田岡凌著『顧客思考の仕事術』の書評。「会議室を出よ」「ペルソナをやめよ」。顧客の一次情報から圧倒的な成果を生む7つの大原則を徳本昌大が読み解きます。
コミュニケーション

急成長企業だけが実践するカテゴリー戦略 頭に浮かべば、モノは売れる (田岡凌)の書評

田岡凌氏のカテゴリー戦略モデル「4C」は、市場競争を勝ち抜くために新カテゴリーを創造し、顧客の潜在的課題を捉えて独自価値を提案します。さらに顧客が記憶しやすいカテゴリー名(検索キーワード)と直感的なビジュアルイメージを用いてコミュニケーションを行います。継続的な顧客理解と接点強化により、カテゴリー浸透を促進できます。カテゴリー戦略はキャズム越えを実現するための有効な実践的なフレームワークです。
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