谷敏行

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Amazon Mechanism (アマゾン・メカニズム) ― イノベーション量産の方程式(谷敏行)の書評

アマゾンには、イノベーションを起こし続けるための幾つもの仕組みがあります。彼らはシンキング・バックワーズ(逆算思考)を活用し、リリースというゴールから顧客視点に立って、新しいサービスを説明することで、顧客体験を高めることを絶えず意識できるようになるのです。
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