THE CATALYST 一瞬で人の心が変わる伝え方の技術

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確証バイアスに負けずに、相手を説得する方法。THE CATALYST 一瞬で人の心が変わる伝え方の技術の書評

確証バイアスの存在によって、人を説得することは難しくなります。この確証バイアスを乗り越え、他者の意見を変えるためには、以下の3つの方法が有効です。1、移動可能な中間層を見つける。 2、小さなお願いをする。 3、現状打破のポイントを見つける。
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行動を変えたければ、船を焼け!THE CATALYSTの書評

ペンシルベニア大学ウォートン校の人気教授のジョーナ・バーガーは、行動を阻止している障害を特定し、それを除去する方法を考えることで、相手の思考と行動を変えらると指摘します。保有効果を和らげること、現状維持のデメリットを伝えることで、相手は自ら行動を起こすようになります。
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ジョーナ・バーガーのTHE CATALYST 一瞬で人の心が変わる伝え方の技術の書評

行動を阻止している障害を特定し、それを除去する方法を考えることで、相手の思考と行動を変えられます。慣性の5騎士の「心理的リアクタンス(Reactance)」「保有効果(Endowment)」「心理的距離(Distance)」「不確実性(Uncertainty)」「補強証拠(Corroborating Evidence)」を除去することで、よりよい結果を得られます。
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