「カルチャー」を経営のど真ん中に据える――「現場からの風土改革」で組織を再生させる処方箋

イノベーションを起こすにはいくつかの方法があります。①セレンディピティを活用する。②「不満」「不便」「不快」「3つの不」に着目する。③新結合　④既存のビジネスモデルを破壊する。顧客の行動変容を起こすために、思考を続けましょう。その際、諦めないことがとても大切なことになります。

日本企業の多くは「カルチャー（土壌）」が大きく傷んでいます。これでは「ケイパビリティ（根っこ）」が高まるはずはありません。健全な組織風土（組織の心理的基準）、独自の組織文化（組織の心理的エンジン）、卓越した組織能力の３つの要素が欠かせません。まずは、「健全なカルチャー」を育むことから始めましょう。