組織

CoCo壱番屋の成功は、宗次徳二氏の顧客第一主義と真心を込めた経営方針によって支えられています。彼の経験から得られる教訓は、どんな逆境にも屈せず、一貫して顧客満足を最優先にすることの重要性です。この不屈の精神と顧客中心のアプローチが、CoCo壱番屋を代表する強いブランド「カレーと言えばCoCo壱番屋」と位置づける基盤を築き上げました。

ワークマンは「しない経営」を採用し、従来のビジネスモデルに囚われずに新たな市場を開拓することで著しい成長を遂げました。彼らはしないことによって得られる価値を重視し、強みに特化したことで、新たなアウトドア市場を創出します。結果、多様な顧客層からの支持を受け、売上を伸ばしていったのです。

ビジョンとデータ経営の組み合わせにより、チームのモチベーション向上と同時に業績向上が可能になります。データの可視化がPDCAサイクルの効率を高め、精度と速度の面で大きな改善をもたらし、これが最終的に「理想の姿」の実現につながります。

イノベーションには粘り強さ＝あきらめない力が欠かせません。イノベーションの設計者は、困難な課題に直面してもあきらめず、挑戦を続ける環境を整えるべきです。部下の内因性と外因性のモチベーションのバランスを取りながら、粘り強く取り組む姿勢が、最終的に成功へと導くのです。

同僚や既存の顧客とのつながりを深めることで、新しいアイデアを生み出すことができます。しかし、情報源は外にもあります。新しくて興味深いアイデアを発見するためには、今まで接点のなかった未知なる分野に目を向けることです。関連性がないような新しい領域に部下が触れることで、斬新なアイデアが生まれるようになります。