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人間学×マーケティング (未来につづく会社になるための論語と算盤)
著者：神田昌典、池田篤史
出版社：致知出版社
本書の要約
中小企業の飛躍には、人間力とマーケティング力を組み合わせることが欠かせません。「論語」（人間学）を深耕しながら、「算盤」（マーケティング）を活用することで、会社は成長します。未来の顧客を喜ばすことをイメージし、そこから逆算し、強い新規事業を立ち上げましょう。
論語と算盤のバランスをとり、変化に適応する経営をしよう！
マーケティングは、「人間学」によってうまくいく。「人間学」もまた、マーケティングによって、本当の意味で世の中を潤していくことができる。つまり、「人間学」とマーケティングは、とてもかけ離れているように見えて、実はとても近いものでもある。（神田昌典、池田篤史）
コロナ禍の中で、今までの常識が通用しなくなり、どう思考し、どう行動するかが問われるようになってきました。今までのビジネスモデルが通用しなくなり、顧客とのつながりを強化できた企業が生き残っていくはずです。そんな「未来」に応援される新規事業（人生）を再構築するために、私たちは今、「論語と算盤」の両方を身につけて置く必要があります。（渋沢栄一の論語と算盤の書評）
人間学×マーケティング (未来につづく会社になるための論語と算盤)
著者たちは会社を衰退させる要因をつながりから整理します。
■社長自身が内面とつながっているか？
■社長・幹部同士とつながっているか？
■会社と社会がつながっているか？
社長と幹部がうちに秘めた企業ビジョンを社会とつなげることが、会社を変える第一歩になるのです。
自社のサービスや商品が、顧客の「自己実現」に直結するコトとして認識してもらえるかどうかが、売れる引き金となるわけだ。それらをニューウエーブの技術を備えた「デジタルツール」、つまりインターネットやソーシャルメディアに乗ぜるbそのことで顧客同士がつながり、顧客同士がそれを推奨し合う。
自社のサービスやプロダクトで顧客体験を変えることができれば、顧客がファンとなり、企業を応援してくれるようになります。まさにフィリップ・コトラーが提唱するマーケティング4.0の世界が実現できるようになるのです。
そのためには、社長と幹部が心から「自己実現したい」という世界観を、未来のビジネスモデルに組み込んで、事業をつくることが重要です！
新規事業を生み出す７つのステップ
未来のリーダーは、自ら考え、自らチームを率いるという意思を持って、プロジェクトをマネジメントしなければならない。プロジェクトを進行する上で、極めて大切なスキルとして必要なのが、6W3Hという思考フレームである。
・なぜ（Why） 仕事の目的、方針、理由など、「なぜ」行うのか把握する
・何を（What） 仕事の内容、関係先など、「何を」行うのか把握する
・誰が（Who） 担当者、対象者は「誰なのか」を把握する
・誰と・誰に（with Whom） 「誰と」「誰に」行うかを把握する
・いつ（When） 仕事の納期や締め切りなど、期限は「いつなのか」を把握する
・どこで（Where） 方法、手順を「どのように」進めるのかを把握する
・いくら（How much） 経費、費用は「いくら」かかるのかを把握する
・どれだけ（How many） 数量は「どれだけか」を把握する
この基本のフレームワークを活用し、論語と算盤の両方を経営に取り入れましょう。論語と算盤をインストールするためには、正しい手法を学び、その手順と方法に従えばよいのです。
新規事業を成功させたければ、以下の７つのステップを踏むと良いでしょう。その際、未来から逆算し、顧客をファンに変えられるプロダクトマーケットフィット（PMF）を意識すべきです。
１、探索
未来から応援される自らの価値を探索
２、構想
価値を届けるビジネスモデルを構想
３、試作
顧客に呼びかける提案を試作
４、要望
顧客ヒアリングを行い、真のニーズとウォンツを把握
５、改善
反響を高める提案へと改善
６、統合
中長期ビジョンとの統合
７、実現
未来から応援される、自分の価値を実現
著者の７つのステップに沿って、自社に関わる全ての人の才能を引き出すことで、社会と未来から選ばれる企業に生まれ変われます。論語と算盤は決して古いものではなく、テクノロジーを活用するなどアレンジすることで、会社を強くできるのです。
自社の価値を見直し、未来から逆算することで、新規事業のタネが見つかります。あとはマーケットにフットするプロダクトを７つのステップで生み出すだけです。思考・行動・改善によって、企業と顧客の距離を縮められ、熱狂的なファンを創れるようになります。
ブロガー・ビジネスプロデューサーの徳本昌大の５冊目のiPhoneアプリ習慣術がKindle Unlimitedで読み放題です！ぜひ、ご一読ください。
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