ジェレミー・アトリー

アイデアを生み出すためには、好奇心を刺激するHMV（How Might We）の質問が非常に重要です。また、新しいアイデアが浮かんだら、それに関連する新たな質問を追加していくことも大切です。アイデアを出す際には、これらのアプローチを組み合わせながら、様々な質問を用意し、組み合わせることが重要です。

好奇心は、顧客のペインを理解する旅の始まりにすぎません。問題の真の原因を見つけ、イノベーションの種を見つけるためには、忍耐強く時間をかけて状況を観察する必要があります。すぐに答えが得られなくても、落胆する必要はありません。問題を理解するには、時間と労力が必要です。好奇心、観察力、忍耐力を身に着けましょう。