ソーシャルおじさんと朝活 読書会を実施しました!

今日8月30日は第3回ソーシャルおじさんと朝活を実施しました。
メンバーの方から以下の書籍を紹介いただきました。
特に今日は「ザッポス伝説」が気になりました。
私の番組「徳本昌大のビジネス得本」
Looops.TVでも本荘修二さん
なんどか解説いただきましたが
本当にトニー・シェイのカスタマーファースト
Wowな体験は勉強になります。
「ザッポス伝説」は何度読んでも刺激が有りますし
他の方の紹介で新たな気付きもあります。
Wowな体験をお客様に与えているか
自問しながら、お話を伺っていました。
以下今日ご参加いただいたメンバーの方に
ご紹介いただいた書籍です。

原爆投下は予告されていた 国民を見殺しにした帝国陸海軍の「犯罪」
古川愛哲著

顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
トニー・シェイ著

あかちゃんはこうしてできる (だれもおしえなかったえほんシリーズ)
P.H.クヌートセン著

時代を生きる力
高城剛著

思考の整理学 (ちくま文庫)
外山 滋比古著

落ちたリンゴを売れ!~成功者が密かに実践する「生き方のルール」~
箱田忠昭著

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