習慣化    相手との関係を劇的に改善する2つのコミュニケーション術
        相手が話し始めたときにアドバイスや解決策が浮かんでも、30秒間は黙って話に耳を傾けるということだ。多くの人が相手の話を聞いているのは、相手を理解するためではなく自分が発言するためである。(マーク・レクラウ) photo credit: To...      
                        
    
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