イノベーション マーケティングZEN （宍戸幹央，田中森士）の書評
マーケティングZENは、自己探求を通じて自身の使命を見出し、環境や人間関係を大切にし、持続可能な未来を目指します。禅の思想を取り入れ、シンプルなアプローチで顧客との信頼関係を築き上げます。パーパスを明確化し、自社の顧客を明確することで、無駄な施策を排除し、持続的な関係を築くことを目指します。
CX
イノベーション 
DX 価値循環が日本を動かす 人口減少を乗り越える新成長戦略（デロイト トーマツ グループ）の書評
「ヒト」「モノ」「データ」「カネ」と４つリソースと前述の４つの「機会」を掛け合わせて、新たな需要の所在を明らかにすることで、企業は持続的に成長できるようになります。さらに、それらを相互につなぎ合わせて、より大きな潜在需要を創出することで、日本は失われた30年から抜け出せます。
リーダー LTVをアップするために必要なこと。あなたの職場に世界の経営学を 最新理論で「仕事の悩み」突破の書評
LTV(Life Time Value)は、ビジネスにとって非常に重要な指標の1つです。顧客をファン化することで、LTVを高めることができるようになります。ファン化された顧客（熱心な応援団）との長期的な関係を築くことで、あなたのビジネスにより高いLTVをもたらしてくれます。
チームワーク キーエンス 高付加価値経営の論理 顧客利益最大化のイノベーション(延岡健太郎)の書評
キーエンスは組織全体で、クライアントの経営効率を高める商品とソリューションを提供しています。同社は日々イノベーションを起こすことで、顧客の利益改善という価値を創出し、自社の利益を高めています。顧客価値の経済的価値を目指すキーエンスの経営スタイルから、私たちは多くのことを学べます。
リーダー ザ・ブランド・マーケティング: 「なぜみんなあのブランドが好きなのか」をロジカルする（スコット・ベドベリ, スティーヴン・フェニケル）の書評
企業は認知度を高めるだけでなく、顧客を喜ばすこと、社員全員が顧客体験を高めることで、顧客との良好な関係を築けるようになります。企業のパーパスを明らかにし、自社のブランド価値をメンバー全員に浸透させることで、組織は強くなり、顧客から支持されるようになります。
CX ヒトが持つ８つの本能に刺さる 進化論マーケティング（鈴木祐）の書評
人間の欲望を徹底的に問い直し、顧客体験を高める心理的マーケティングを活用することで、モノやサービスが売れるようになります。8つの基礎本能を使って、自社の商品やサービスが刺さる本能を見極めたり本能の種類を増やすことで、売上がアップします。SEIQのフレームワークを使い倒すことで、イノベーションも起こせるようになります。
イノベーション なぜ、サボる人ほど成果があがるのか？ （理央周）の書評
仕事で成果を出すためには、サボる時間（何をしてもいい自由な時間＝サボる時間）が欠かせません。自分の価値を高めるためのサボる時間が、あなたに幸せを運んできてくれます。日々、成長し、他者に価値を提供し続けることで、感謝されるようになり、間違いなく幸福度がアップします。
イノベーション スクエアが成功したり理由はイノベーションスタックにあり！INNOVATION STACK だれにも真似できないビジネスを創る（ジム・マッケルビー）の書評
イノベーションスタックによって、企業は飛躍的に成長します。いくつものイノベーションの積み重ね（イノベーションスタック）が企業の強みになります。起業家はひとつや２つのイノベーションに満足せず、次から次に生まれてくる課題を解決するアイデアを絶えず創造すべきです。
フレームワーク リファラルマーケティングが効果がある理由。リファラルマーケティング大全の書評
リファラルマーケティングとは、 ある商品やサービスを利用したユーザーが親しい人に紹介することで、 その商品やサービスの価値が波及していくことを狙うマーケティング手法です。マーケティングにコストがかけられないベンチャーやB2Bの企業はリファラルマーケティングを活用すべきです。
組織 ハーバード・ビジネススクールが教える 顧客サービス戦略（フランセス・フレイ, アン・モリス）の書評
顧客に寄り添い、顧客のペインを解決するソリューションを提供することで企業は飛躍的に成長します。顧客が必要とするサービスに特化し、不要なサービスは提供しないと割り切ることで、価格を適切にコントロールし、利益を上げることができます。企業と顧客がWin-Winの関係を築くためには、顧客との対話が欠かせません。