コンサル一年目が学ぶこと
大石哲之
ディスカヴァー・トゥエンティワン
本書の要約
雲雨傘のフレームワークを身につけるとビジネスがうまくいくようになります。重要なのは、情報を正確に理解し、適切な判断を下すために、雲（事実）、雨（解釈）、傘（アクション）の3つを区別することです。事実と解釈を正確に把握し、適切なアクションを取ることが、コンサルタントの仕事において必要不可欠なスキルです。
雲雨傘のフレームワークが重要な理由
大切なのは、①事実②解釈③アクションの3つをきちんと区別することです。これを混同したり、一部を省略して結論づけたりしてしまうと、筋が通らない話になってしまいます。（大石哲之）
大石哲之氏のコンサル一年目が学ぶことの書評を続けます。広告会社に入社した時、事実、会社、アクションの3つを分けて話すとよいと学びました。優秀なコンサルタントになるためいは「雲雨傘」 のフレームワークが不可欠で、広告会社やコンサル会社では、これを徹底的に叩き込まれます。
雲雨傘という表現は、現実の状況に基づいて、事実を判断し、その結果から適切な解釈を行い、適切なアクションを取ることが重要であることを示すたとえです。
雲というのは、「事実」をさします。実際に目で見て観測したこと。雲が出ているということは、誰が見てもわかる客観的な事実です。雨が降りそうだというのは、その事実から推測される「解釈」です。雲が黒いという事実から、雨になるだろう、という解釈を引き出しているのです。最後は、傘です。雨が降り出しそうだ、という解釈から、傘をもっていくという「アクション」を起こしています。
(事実)「空を見てみると、雲が出ている」
(解釈)「曇っているから、雨が降りそうだ」
(アクション)「雨が降りそうだから、傘をもっていく」
重要なのは、情報を正確に理解し、適切な判断を下すために、事実、解釈、アクションの3つを区別することです。これらを混同したり、省略してしまうと、正確性に欠ける結論に至る可能性があります。 たとえば、「雲が出てきたので、傘を持っていったほうがいい」という状況では、雲が事実であり、それに対する「雨が降り出しそうだ」という解釈があります。そして、その解釈に基づいて「傘を持っていく」というアクションを取ることができます。
このように、事実と解釈を正確に把握し、適切なアクションを取ることが、コンサルタントの仕事において必要不可欠なスキルです。雲雨傘のフレームワークを理解することで、正確な情報の収集と分析、適切な判断力を身につけ、成功に繋げることができます。
雲雨傘のフレームワークを使い倒そう！
解釈のないグラフをいくらたくさんつくっても、関係ありそうな記事をいくらたくさん集めても、だから何なのか？という解釈がないと、問題を解決するための役には立ちません。 事実(＝雲)だけでは報告とはいえない。「だから何なのか」という解釈もセットでもっていく。
Why So?（なぜそうなるかの視点）が欠けていると解決策が一時的なものになったり、本質的な問題を見逃してしまうことがあります。 問題解決においては、問題の原因や背景を正確に把握し、その上で解決策を提案することが大切です。なぜそうなるかの視点を忘れずに、問題解決に取り組むことを忘れないようにしましょう。
1つの解釈に対して、複数のアクション（解決策）が考えられる場合があります。たとえば、天気が雨であることを知った場合には、レインコートを持っていくだけでなく、リスケも検討できます。ただし、その人にとってどのアクションが最適かは、状況や求める結果によって異なります。
そのため、解釈に対するアクションは一律に提示されるべきではありません。代わりに、その人の状況やゴールに合わせて複数の選択肢を提示することが重要です。特定のアクションだけを提案すると、そのアクションに疑問を持たれる可能性があります。選択肢を増やすことで、その人自身が最適なアクションを選ぶことができ、より満足度の高い結果を得ることができます。
その際、複数の選択肢を提示するだけでなく、なぜそのアクションを提案したのかを説明することも重要です。課題に対する最適解とその理由をセットで説明するようにします。
提案したアクションが最適解であることを説明することで、自分の判断や専門知識が信頼されるようになります。また、なぜそのアクションを選んだのかを話すことで、その背景や理由を理解してもらうことができ、より深い共感や理解を生み出せるようになります。このような信頼関係が築けると、ビジネスの成果や人間関係の質を向上できます。
事実、解釈、アクションをきちんと区別し、 「だから何？」「どうしてそうなるの？」への答えを明確にする。
報告書やレポートを作成する際に、見出しをつけて①事実 ②個人的解釈 ③推奨アクションなどの順に構成することで、よりスッキリとした構造化が可能になります。これにより、情報の整理や伝達がしやすくなります。逆にこの３つが揃っていなければ、クライアントや上司に満足してもらえません。
情報を伝える上で、事実、解釈、アクションを明確に区別し、疑問に対する答えを明確にすることが重要です。事実は客観的な情報であり、解釈やアクションはその事実に基づいて異なるものです。これらを区別し、疑問に対する明確な答えを示すことで、情報の理解や意思決定の質を向上させることができます。
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