書籍：スマホは心を操る
著者：木村忠正
出版社：朝日新聞出版
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書評『スマホは心を操る』なぜ今読むべきか？AI時代に意思決定の質を上げる防衛術

電車での移動中、信号待ち、食事の前後、そしてベッドに入る直前。私たちは毎日、気づけばスマートフォンの画面を無意識にスクロールしています。少しだけ確認するつもりが、SNS、ニュース、動画、ポイ活アプリを次々と開き、あっという間に時間が過ぎてしまいます。これは本当に私たちの「意志の弱さ」が原因なのでしょうか。

今回ご紹介するのは、木村忠正氏の『スマホは心を操る』（朝日新書）です。本書は、単なるスマホ批判でも、デジタルデトックスを勧める精神論でもありません。数千万規模のスマホ起動ログデータであるLDASUデータと、進化心理学、認知科学、メディア研究の知見を組み合わせながら、私たちの無意識がどのように設計され、誘導されているのかを実証的に解き明かしていきます。

著者の木村忠正氏は、立教大学社会学部教授であり、科学技術社会論とメディアコミュニケーション論を専門とする研究者です。長年にわたり、インターネットやデジタルメディアが社会や人間の行動に与える影響を研究してきました。

本書を読んでまず感じるのは、スマホ依存を個人の責任だけで説明してはいけないということです。なぜSNSの炎上は止まらないのか。なぜショート動画を見始めると時間を忘れてしまうのか。なぜポイ活アプリやゲームに熱中してしまうのか。

そこには、人間の進化の過程で身につけた「道徳心理」「社会的比較」「社会的証明」といった心の癖があります。私たちは他人と自分を比較し、周囲の評価を気にし、多くの人が支持しているものを信頼する傾向があります。本来は社会生活を円滑にするための能力ですが、現代のテクノロジー企業はこうした心理特性を巧みに利用しています。

通知、無限スクロール、ランキング、レコメンド機能、そして「いいね！」の仕組みは、すべて私たちの注意を引きつけ続けるために設計されています。もはやスマートフォンは単なる便利な道具ではありません。予定を管理し、人とつながり、情報を収集し、娯楽を楽しみ、ときには感情まで左右する存在として、私たちの「拡張された心」の一部になっています。

だからこそ重要なのは、スマホを使うか使わないかではありません。自分の注意や感情、判断がどのような仕組みによって動かされているのかを理解することです。特に興味深かったのは、SNSの炎上や分断を「正義感」の観点から分析している点です。私たちはしばしば、怒りや批判を理性的な判断の結果だと思いがちです。

しかし本書によれば、人間には進化の過程で形成された道徳心理があり、不公平やルール違反を見つけると強い感情が生まれます。 SNSやAIアルゴリズムは、その感情に強く反応する投稿を優先的に拡散します。

その結果、人々の正義感はさらに刺激され、対立や分断が増幅されていくのです。これはSNSだけの話ではありません。ビジネスの現場でも、私たちは日々アルゴリズムや情報環境の影響を受けながら意思決定を行っています。

だからこそ、判断の質を高めるためには、自分が何に注意を奪われ、どのような感情を刺激されているのかを客観的に観察する力が必要になります。 AIやアルゴリズムが私たちの可処分時間と認知を奪い合う時代において、注意力は最も重要な資産の一つです。

本書はスマホとの付き合い方を考える本であると同時に、自分の心を守り、意思決定の質を高めるための現代の教養書でもあります。情報に振り回されず、自分の時間と注意力を取り戻したいすべてのビジネスパーソンにおすすめしたい一冊です。

この記事でわかること
30秒でわかる本書のポイント
本書の要約
こんな人におすすめ
本書から得られるメリット
ログデータが暴く「可処分時間の奪い合い」の実態
「社会的比較」と「社会的証明」——私たちの認知を歪める仕掛け
AI時代に情報リテラシーを高める方法
コンサルタント徳本昌大のView
FAQ
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1. 関連記事

この記事でわかること

1日6時間・2分に1回アプリを切り替える現代人の「スマホ漬け」の実態
フックモデル、社会的比較、社会的証明など人間の認知を操るアプリの設計
炎上や分断を生み出す「道徳心理」と「内集団バイアス」の罠
タイムラインを「社会の全体」と錯覚しないためのリテラシー
意志の力に頼らず、スマホと健全に付き合うための習慣化の極意
AI時代における、情報の構造的理解とビジネスへの応用方法

30秒でわかる本書のポイント

【結論】: スマホの長時間利用は、単なる「意志の弱さ」ではありません。アプリ側が広告収入を最大化するために、人間の「心の癖」や注意の向きやすさを利用し、習慣形成、つまりロックインが起きるように精緻に設計している結果です。
【原因】: その背景には、通知でユーザーを呼び戻す「フックモデル」があります。さらに、「いいね！」やランキングによる社会的比較、レビュー数や閲覧数による社会的証明が、私たちの判断を知らないうちに動かしています。加えて、怒りや正義感といった道徳心理は、AIアルゴリズムによって増幅されやすく、気づけば画面から離れにくい状態がつくられていきます。
【対策】: 重要なのは、スマホを一方的に悪者にすることではありません。自分の行動や感情が、どのような仕組みによって誘導されているのかを構造的に読み解くことです。「便利か有害か」という二分法に陥るのではなく、スマホとの距離を自分で設計する力が求められます。そのためには、通知を減らす、SNSを見る時間を決める、アプリの配置を変える、寝室にスマホを持ち込まないなど、環境そのものを再設計することが有効です。スマホ時代に必要なのは、我慢の精神論ではなく、自分の注意と感情を取り戻すためのリテラシーなのです。

本書の要約

木村忠正氏による『スマホは心を操る』（朝日新書）は、実際のスマホ利用ログデータとアンケートデータを組み合わせ、私たちがどのようにスマホに時間を奪われているかを明らかにした一冊です。

LDASUデータの分析によると、2023年には平均的利用者が1日6時間スマホに触れ、2分に1回アプリを切り替えています。上位利用者に至っては1日10時間以上を利用し、睡眠と仕事・学業以外の全時間をスマホに支配されているのが実態です。

著者は、この現象を個人の意志の弱さに帰着させることを戒めます。SNSやポイ活アプリは、通知や退屈感で開き、予測不能な報酬に出会うという「フックモデル」でユーザーをロックインします。

さらに、フォロワー数やいいね！の数で自己評価を方向づける「社会的比較」や、レビュー数で安心感を与える「社会的証明」など、私たちの認知バイアスに訴えかける仕掛けが随所に組み込まれています。

本書の白眉は、ネット上の炎上や分断を進化論的な「道徳心理」から読み解いている点です。私たちが不正を見て「放っておけない」と感じる正義感は、アルゴリズムによって過剰に増幅され、激しい対立を生み出します。

本書は、タイムラインの景色が社会全体ではないことを解き明かし、主体的にテクノロジーと付き合うためのリテラシーを獲得することを目指しています。

こんな人におすすめ

「ついスマホを見てしまう」自分に罪悪感を抱いている人
SNSのタイムラインや通知に振り回され、集中力が途切れがちなビジネスパーソン
ネットの炎上や極端な意見の対立に疲弊し、情報のインプット方法を見直したい人
AI時代のマーケティングやUI/UX設計、顧客の行動心理に興味がある経営者・企画担当者
情報の錯覚に流されず、自分自身の意思決定の質を上げたい人

本書から得られるメリット

スマホ利用の客観的なデータを知り、自分の時間の使い方を構造的に見つめ直せる
「フックモデル」や「社会的比較」が人間の無意識をどう操るか、そのメカニズムを理解できる
炎上や分断が起きる「道徳心理」の構造を理解し、ノイズを排除して知的生産性を高められる
タイムラインの意見を「社会の全体」と錯覚する危うさを知り、客観的な判断力が身につく
「デジタル禁欲」という精神論を捨て、科学的なアプローチで習慣化を再構築できる

ログデータが暴く「可処分時間の奪い合い」の実態

スマホは人間の身体感覚や社会行動に深く組み込まれた拡張された私たちの心となっているのです。（木村忠正）

私はiPhoneのKindleアプリで、毎日本を読んでいます。ところが、読書を終えた直後に、ついFacebookやXのアプリを開いてしまうことがあります。最初は数分だけのつもりでも、気づけばタイムラインをスクロールし、ニュースや投稿を追いかけ、貴重な時間を浪費してしまうのです。これは私だけの問題ではないでしょう。

スマホには、私たちの習慣をコントロールする仕掛けがいくつも施されています。自分の意思で使っているつもりでも、実際にはアプリの設計によって、次の行動へと自然に誘導されているのです。

本書の大きな特徴は、実際のスマホ利用ログデータであるLDASUデータをもとに議論している点にあります。著者によれば、2019年には1日平均300分、つまり5時間だったスマホ利用時間は、2023年には360分、6時間にまで増加しています。さらに、アプリの切り替え頻度も、5分に1回から「2分に1回」へと激しくなっています。

上位利用者に至っては、1日10時間以上をスマホに費やしているといいます。もはやスマホは、空き時間に使う道具ではありません。生活時間の中心に入り込み、私たちの注意、感情、行動を支配する存在になっているのです。 SNS、ゲーム、動画、ニュース、そしてポイ活アプリは、限られた24時間というパイを熾烈に奪い合っています。

各アプリは、私たちの可処分時間を少しでも長く獲得しようと競争しています。その結果、ユーザーは自分で選んでいるつもりでも、知らないうちに時間を細切れにされ、集中力を失っていきます。ビジネスの現場でも、人間の「感覚」は往々にして事実と異なります。「少ししか見ていない」「たいして使っていない」と思っていても、実際のログを見ると、想像以上の時間を奪われていることがあります。

思い込みに騙されないためには、客観的なデータに基づいて、構造で考えることが不可欠です。これはスマホ利用に限った話ではありません。

営業活動、マーケティング、組織マネジメント、個人の時間管理においても、まず事実を確認することが重要です。自分自身の時間の使い方をファクトベースで見直すことは、あらゆる実務の生産性向上の第一歩になります。

では、なぜ私たちはスマホの画面から目を離せなくなるのでしょうか。その理由は、アプリが広告収入を最大化するために、意図的に「習慣化」されるよう設計されているからです。ユーザーが長く滞在すればするほど、広告表示の機会は増えます。つまり、私たちの注意力は、プラットフォーム企業にとって収益源になっているのです。

TikTokを例に考えると、その構造は非常にわかりやすくなります。まず通知という外的トリガーがあります。あるいは、退屈、不安、手持ち無沙汰といった内的トリガーによって、私たちはアプリを開きます。次に、動画をスワイプして視聴するという行動が起こります。すると、予測不能な面白さを持つ動画に出会います。これが可変報酬です。毎回面白いわけではないからこそ、「次はもっと面白い動画が出てくるかもしれない」と期待して、指が止まらなくなります。

さらに、気に入った動画に「いいね」を押したり、アカウントをフォローしたり、コメントしたりすることで、ユーザーはアプリに小さな投資を行います。この投資が蓄積されるほど、アプリはユーザーの好みを学習し、より離れにくい体験を提供するようになります。

その結果、次の通知、次のレコメンド、次の視聴へとつながり、自己強化的なサイクルが生まれます。ユーザーは気づかないうちに、その仕組みの中へ組み込まれていくのです。このサイクルが繰り返されるほど、アプリから離れることは難しくなります。

つまり、ロックイン、いわゆる囲い込みが起きるのです。スマホ依存は、単なる気合いや根性の問題ではありません。人間の心理特性を前提に設計された、極めて精巧なビジネスモデルの結果なのです。

「社会的比較」と「社会的証明」——私たちの認知を歪める仕掛け

社会的比較理論の知見を念頭におけば、スマホやアプリ、ネットのデザインには「他者との比較」を巧みに組み込み、私たちの行動や自己評価を方向づける仕掛けが数多く存在していることに気づくでしょう。

スマホのUI/UXには、人間の認知バイアスを利用した巧妙な仕掛けが数多く組み込まれています。その代表が「社会的比較」と「社会的証明」です。

人間は進化の過程で、常に周囲の人々と自分を比較しながら生きてきました。自分の立場や能力を把握し、集団の中で生き残るためには、他者との比較が欠かせなかったからです。 SNSのフォロワー数、いいね！の数、再生回数、ゲームのランキングなどは、まさにこの心理を刺激する仕組みです。

私たちは無意識のうちに「自分は他人より評価されているか」「もっと多くの反応を得たい」と考えるようになります。この社会的比較は、学習や成長を促す側面もあります。

しかし過剰になると、嫉妬や劣等感、自己肯定感の低下を引き起こします。特に現代社会で問題視されているのが、FOMO（Fear of Missing Out）です。FOMOとは、「自分だけが重要な情報や体験、流行から取り残されているのではないか」という不安や焦りを指します。

例えば、
・SNSを見ていない間に大きなニュースが流れているかもしれない
・友人同士の会話についていけなくなるかもしれない
・投資や副業のチャンスを逃しているかもしれない
・自分だけが知らない話題があるかもしれない

こうした不安が、何度もスマホを確認する行動につながります。本来であれば必要のない情報であっても、「見逃したくない」という感情が働くことで、私たちは無意識にタイムラインを更新し続けてしまうのです。

一方で、「社会的証明」も私たちの判断に大きな影響を与えています。心理学者ロバート・チャルディーニが指摘したように、人間は不確実な状況に置かれると、多数派の行動を正しいと判断する傾向があります。

そのため、 Amazonのレビュー数・楽天市場の購入件数・ YouTubeの再生回数・飲食店の口コミ評価「〇万人が利用中」という表示を見ると、「多くの人が選んでいるのだから間違いないだろう」と感じやすくなります。

もちろん、多数派の判断が合理的な場合もあります。しかし、その心理を利用してユーザーの行動を誘導することも可能です。 SNSのトレンド機能や急上昇ランキングも同じ構造です。

私たちは「みんなが見ているなら重要な情報に違いない」と考えますが、実際にはアルゴリズムが選別した一部の話題に過ぎないことも少なくありません。重要なのは、社会的比較も社会的証明も、人類が長い進化の歴史の中で獲得してきた優れた学習機能だということです。問題は、その仕組みそのものではありません。

問題なのは、プラットフォーム企業がそれらを利用して、ユーザーの滞在時間やエンゲージメントを最大化する方向へ最適化していることです。だからこそ、私たちは「なぜ今この情報を見たいと思ったのか」「なぜこの投稿に強く反応したのか」を一度立ち止まって考える必要があります。

仕掛ける側のロジックを理解することは、私たちが「操られる側」から抜け出すための重要なリテラシーです。同時に、経営者やマーケターにとっては、人間がどのように情報を受け取り、どのような条件で行動を起こすのかを理解するための貴重な知識でもあります。

AI時代に問われるのは、単なる情報収集力ではありません。自分の注意力がどのような仕組みによって動かされているのかを理解し、感情や行動を客観視する力です。その理解こそが、スマホやアルゴリズムに振り回されず、自らの意思で判断するための土台になるのです。

スマホ時代の課題は、ドーパミンを恐れることでも、SNSを全面的に否定することでもありません。重要なのは、人間の脳がどのように学習し、どのように行動を選択しているのかを理解することです。

そして、その知識を個人の知恵にとどめず、社会全体のリテラシーとして共有していくことです。判断の質を上げる第一歩は、自分の意思決定がどのような仕組みに影響されているのかを知ることです。その理解こそが、スマホに使われる側ではなく、スマホを使いこなす側に回るための出発点なのです。

私たちが取り組むべきことは、脳そのものを無理に変えようとすることではありません。重要なのは、脳が反応してしまう刺激の配置をどう変えるかです。

通知、未読バッジ、レコメンド、タイムライン、トレンド表示。これらはすべて、私たちの注意を引き戻すための刺激です。意志を鍛えることよりも、そもそも反応してしまう状況を減らすこと。誘惑に勝つ努力を続けるよりも、誘惑に触れる回数を減らすこと。そのほうが、はるかに現実的で再現性の高い対策になります。

著者が提案する対策で特に実践的なのは、スマホ利用の「入口」と「出口」をあらかじめ決めておくことです。たとえば、スマホを開く目的をニュース、Kindle、メッセンジャーなど3つ程度に絞る。何となくスマホを開くのではなく、「何のために開くのか」を明確にしておくのです。

同時に、出口戦略も重要です。メッセンジャーの返信を終えたらスマホを閉じる。Kindleで読書を終えたらSNSに移動せず、メモを書く。ニュースを確認したら、それ以上タイムラインを追わない。このように、スマホを開く前に入口を決め、使い終えた後の出口を決めておくだけで、無意識のアプリ回遊は大きく減らせます。

特に響いたのは、「習慣を壊すのではなく、習慣をより良い関係へと造り替える」という著者のメッセージです。スマホを敵視する必要はありません。大切なのは、スマホに使われる習慣から、スマホを使いこなす習慣へと設計し直すことです。

AI時代に情報リテラシーを高める方法

「道徳心理」がSNSを駆動するAIに体化されて、炎上、分断、フェイクなど、「ネット世論」の問題を生み出しているからです。ここで「体化」というのは、認知科学、心理学の分野で、抽象的概念、情報、認知、感情などが、身体という物質を介して具体的に表現、経験されることを指す術語にもとづきます。

本書の後半で特に興味深いのは、ネット上の炎上や分断がなぜ起きるのかを、進化論と道徳心理の視点から解き明かしている点です。私たちは不正を見ると「放っておけない」と感じます。困っている人を助けたい、公平でありたいという気持ちは、人間が進化の過程で獲得してきた重要な道徳心理です。

しかし同時に、人間には自分が属する集団を守りたいという本能もあります。 SNSでは、この「身内を守る心理」と「悪を罰したい正義感」がアルゴリズムによって増幅されます。その結果、本来は社会を維持するための道徳感情が、他者への攻撃や排除へと変わってしまうのです。

著者は、ネット炎上を単なる誹謗中傷として片付けません。むしろ、人類の進化に根差した「第三者制裁」の現代版として捉えています。職場や学校では見て見ぬふりをしてしまう問題でも、ネット上では低コストで「正義」を執行できるため、炎上が起こりやすくなるというわけです。

さらに重要なのは、私たちが見ている「分断」が、必ずしも社会全体を映しているわけではないという指摘です。 SNSのAIは、私たちのクリックや閲覧時間、反応した投稿を学習し、「あなたが反応しそうな情報」を優先的に表示します。

その結果、怒りや驚き、共感を呼ぶ極端な意見ほど目立つようになります。私たちは、そのタイムラインを見ながら「世の中は分断している」「みんなこう考えている」と錯覚します。しかし実際の社会には、賛成でも反対でもない人、どちらにも一理あると考える人など、多くの中間層が存在しています。

著者はこの現象を『荘子』の故事になぞらえ、「管中窺天（かんちゅうきてん）リスク」と表現します。細い管から見える空だけを見て、世界の全体だと思い込んでしまう状態です。現代では、その管こそがスマホの画面であり、AIが最適化したタイムラインなのです。

SNSの声を、市場全体の総意だと受け止めることは非常に危険です。エコーチェンバーの中にいると、私たちは限られた情報だけを見て、すぐに答えを出そうとしてしまいます。しかし、タイムラインに見えている世界は、現実のごく一部に過ぎません。

SNS上では、極端な意見や感情的な反応ほど目立ちやすくなります。その声だけをもとに経営やマーケティングの判断を下せば、顧客全体のニーズを見誤る可能性があります。

さらに生成AIの普及によって、今後は私たちの感情や道徳心理を刺激するコンテンツが、より大量に、より巧妙に生み出されるでしょう。だからこそ必要なのは、「なぜ自分はこの情報に反応したのか」を、一度立ち止まって考える習慣です。

本書は、AI時代において重要なのは、情報を集める力だけではないことを教えてくれます。むしろ問われるのは、自分の注意力と感情をコントロールする力です。テクノロジーの仕組みを理解し、アルゴリズムに流されるのではなく、自らの意思で判断する。その姿勢こそが、これからの時代の競争優位になるのだと感じました。

コンサルタント徳本昌大のView

私はコンサルタントとして多くの企業の経営課題に向き合い、同時にSNSや生成AIの進化を長年観察してきました。その中で強く感じるのは、現代の最大のリスクは「情報不足」ではなく、「情報に対する無自覚な反応」にあるということです。

多くの人はネット炎上や分断を見て、「社会がおかしくなった」「人々が過激になった」と考えます。しかし本書を読むと、問題の本質はもっと複雑であることがわかります。人間はもともと、公平さを重視し、不正を嫌い、仲間を助けるように進化してきました。炎上や分断の背景にあるのは、必ずしも悪意ではありません。

むしろ「正しいことをしたい」「ルールを守らせたい」「弱い立場の人を守りたい」という道徳心理が原動力になっています。しかしSNSのアルゴリズムは、その道徳心理を冷静な対話ではなく、強い感情として増幅します。

怒り、嫌悪、驚き、正義感は拡散されやすく、共感や熟慮よりもエンゲージメントを生みやすいからです。その結果、私たちは社会そのものを見ているのではなく、アルゴリズムによって強調された感情のハイライトを見ているに過ぎません。

私はこの構造を理解することが、AI時代のリテラシーの出発点だと考えています。特に経営者やリーダーは注意が必要です。SNSには大量の意見が流れていますが、その声が必ずしも市場全体の声ではありません。声の大きな少数派が目立っているだけかもしれない。タイムライン上では大問題に見えても、顧客全体から見ればほとんど影響がないケースもあります。

実際、企業の意思決定において失敗するケースの多くは、データ不足ではなく、見えている情報を全体だと思い込むことから始まります。本書でいう「管中窺天リスク」は、まさに現代の経営課題そのものです。

AIは私たちが何に反応し、何を否定し、何に共感するのかを学習し続けています。そして、私たちが反応しやすい情報を次々と提示してきます。AIに悪意はありません。しかしエンゲージメントを最適化した結果、人間の感情や認知バイアスがさらに増幅される可能性があります。

だからこそ、これからの時代に必要なのは情報収集能力よりも、「一歩引いて考える力」です。私は学生にも経営者にも、「事実と解釈を分けること」の重要性を伝えています。目の前で起きている現象は事実なのか。それとも自分の感情やアルゴリズムによって加工された解釈なのか。この問いを持つだけで、判断の質は大きく変わります。

本書を読んで改めて感じたのは、AI時代における競争優位は、単なる知識量では決まらないということです。むしろ重要なのは、自分の注意力をどこに向けるのかを、自ら選び取る力です。

感情的に反応する前に、数秒だけ立ち止まる。タイムラインに流れてくる情報を、社会全体の声だと思い込まない。自分が見ている世界は、AIが選び出した一部の情報に過ぎないと意識する。こうした小さな習慣の積み重ねが、アルゴリズムに振り回される人と、アルゴリズムを使いこなす人の差を生み出します。

不確実性が高まり、AIが日常やビジネスのあらゆる場面に入り込む時代だからこそ、私たちは自分の心の主導権を取り戻す必要があります。そのために大切なのは、テクノロジーを恐れることではありません。その仕組みを理解し、自分の判断を取り戻すことです。本書には、多くの研究結果や理論が紹介されており、読み応えがあります。

スマホ依存、ネット炎上、分断、AIアルゴリズム、道徳心理といった現代的なテーマを、人間の進化や認知の仕組みから丁寧に解き明かしてくれる一冊です。単なる新書の枠に収まる内容ではありません。AI時代を主体的に生きるための、優れた思考の地図を与えてくれる本だと感じました。

FAQ

Q: この本は単なる「スマホをやめなさい」というデジタルデトックスの本ですか？

A: いいえ、違います。著者はむやみな「デジタル禁欲主義」やスマホの利便性を否定することを目的としていません。ログデータや進化心理学に基づき、なぜ私たちがスマホを見てしまうのかのメカニズム（フックモデルや社会的比較）を解説し、タイムラインの錯覚から距離を置いて主体的に付き合うためのリテラシーを提示しています。

Q: 「社会的比較」や「社会的証明」を知ることは、ビジネスにどう役立ちますか？

A: アプリがユーザーをロックインする仕組みは、顧客を惹きつけるマーケティングやUI/UX設計の根幹です。人は他者の「いいね！」や「レビュー数」といった社会的情報から意思決定を行うバイアスを持っています。これを構造的に理解することで、思い込みに騙されずフラットな市場分析ができ、より高い精度の経営判断が可能になります。

Q: AI時代において、なぜスマホの利用メカニズムを知る必要があるのですか？

A: AIの進化により、私たちの関心を惹きつけ、時間を奪うコンテンツは今後さらに巧妙になります。アルゴリズムがどのように人間の認知バイアスや情動をハックしているかを知らなければ、無意識のうちに判断を誘導されてしまいます。ノイズを排除し、正しい意思決定を行うための防衛策として不可欠だからです。<

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ソーシャルおじさんのiPhoneアプリ習慣術

posted with ヨメレバ

徳本昌大ラトルズ 2014-11-25

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